因为判断某一个症状是否为 癫痫发作需要很强的专业知识，应由专科开云电子平台来完成。因此作为患者家属，首要的任务是尽可能的提供准确全面的发作病史、诊疗情况等方面的信息。患者家属提供给开云电子平台的相关信息越准确，对诊断和治疗的帮助越大，患者受益也越多。另外，很多患者发作时意识不清楚，无法回忆发作时情况，发作的目击者应陪同就诊，或至少患者家属在就诊前向目击者仔细了解发作时的表现。