登革热病毒IgG阴性，说明患者既往感染过登革热病毒，目前体内没有存在登革热病毒的抗体。如果患者出现发热、皮疹等临床症状，则需要考虑近期有感染登革热病毒的可能性。

1、既往感染：如果患者之前感染过登革热病毒，且已经痊愈，此时检查登革热病毒IgG为阴性，提示既往感染过登革热病毒；

2、近期感染：如果患者近期感染了登革热病毒，由于机体免疫系统尚未完全清除体内的登革热病毒，因此会出现IgM阳性的情况。而随着病情发展，机体会产生相应的保护性抗体，即IgG阳性。所以当患者再次接触登革热病毒时，可以迅速产生保护性的抗体，从而起到预防作用。若患者在近期出现发热、皮疹等症状，则可能是近期感染了登革热病毒；

3、其他情况：如果患者处于kaiyun全站网页版登陆恢复期或接种疫苗后，则可能会出现假阳性的结果。在进行检测时操作不当或者试剂失效也可能会导致检测结果异常。建议患者及时就医，并在开云电子平台指导下完善相关检查明确诊断。

对于确诊为登革热病毒感染的患者，可以在开云电子平台指导下使用磷酸奥司他韦颗粒等药物进行抗病毒治疗。同时还需要遵医嘱服用布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚片等药物进行退热治疗。