登革热是由登革病毒引起的一种急性传染病，主要通过蚊虫叮咬传播。患者可出现白细胞低、血小板低的情况，主要是由于登革病毒感染后，机体免疫系统发生反应，导致骨髓造血功能受到影响所致。

1、原因：登革热的病程一般为3-5天，发病初期会出现发热、头痛、肌肉酸痛等症状。随着病情发展，还会出现白细胞降低、血小板减少的情况。这是因为登革病毒感染人体后，会激活机体的免疫系统，而免疫系统在清除病毒的过程中，会对骨髓造血功能产生影响，从而导致白细胞和血小板减少；

2、治疗：如果白细胞低、血小板低的情况比较轻微，可以遵医嘱服用维生素B4片、利巴韦林颗粒等药物进行治疗。如果情况比较严重，则需要输注血浆或红细胞来改善症状；

3、注意事项：建议患者注意休息，在饮食上也要加强营养，多吃一些富含蛋白质的食物，如鸡蛋、牛奶等。同时还要保持良好的心态，避免情绪过于激动。在治疗期间要注意个人卫生，勤洗手，并且要避免去人多密集的地方。

如果患者出现不适症状时，建议及时到医院感染科就诊，完善血常规检查、尿常规检查等明确诊断。